Política de Protección de Datos (GDPR)
Última actualización: 5 de mayo de 2025
Zoralitheon ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables de protección de datos.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales sobre ti:
1.1 Información que nos Proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña)
- Información de facturación y pago
- Información del perfil y preferencias
- Comunicaciones que nos envías
- Respuestas a encuestas y formularios
1.2 Información que Recopilamos Automáticamente
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación)
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Datos de dispositivo (identificadores únicos, configuración)
2. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para uno o más propósitos específicos
- Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo o para tomar medidas antes de celebrar un contrato
- Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
- Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones
- Responder a tus solicitudes y proporcionar soporte al cliente
- Enviarte actualizaciones, boletines informativos y materiales promocionales
- Personalizar tu experiencia y contenido
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Realizar análisis y estudios de investigación
4. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos
- Servicios de análisis y marketing
- Proveedores de soporte técnico
- Servicios de comunicación por correo electrónico
4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es necesario para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
- Prevenir o investigar posibles irregularidades
- Proteger la seguridad personal de los usuarios
4.3 Transferencias Comerciales
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede transferirse como parte de esa transacción.
5. Tus Derechos bajo el GDPR
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
5.1 Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
5.2 Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o completa.
5.3 Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas condiciones.
5.4 Derecho a Restringir el Procesamiento
Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
5.5 Derecho a la Portabilidad de Datos
Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.
5.6 Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
5.7 Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada
Tienes derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
5.8 Derecho a Retirar el Consentimiento
Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
6. Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
Correo electrónico: help@zoralitheon.world
Responderemos a tu solicitud dentro de un mes. Si tu solicitud es compleja o hay numerosas solicitudes, podemos extender este período por dos meses adicionales, informándote de la extensión y las razones.
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo durante el cual mantengamos una relación continua contigo
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos
- Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la autoridad competente
- Normas corporativas vinculantes
- Certificaciones y códigos de conducta
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.
Las medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal sobre protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información y mejorar nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual.
Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo se utiliza el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para entregar contenido relevante
11. Marketing y Comunicaciones
Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:
- Hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos
- Contactarnos directamente en help@zoralitheon.world
- Actualizar tus preferencias en la configuración de tu cuenta
12. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Para cambios significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado, incluyendo notificación por correo electrónico cuando sea apropiado.
14. Autoridad Supervisora
Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para obtener información de contacto de las autoridades de protección de datos, consulta el sitio web de tu autoridad local de protección de datos.
15. Delegado de Protección de Datos
Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
Correo electrónico: help@zoralitheon.world
16. Información de Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Protección de Datos, contáctanos:
Zoralitheon
Correo electrónico: help@zoralitheon.world
Sitio web: zoralitheon.world
Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con el GDPR y proporcionar transparencia sobre cómo procesamos tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido esta política.